Le matériel tombe en panne sur le terrain — notre garantie part de ce principe

Couverture

Chaque appareil déployé est couvert contre les défauts de fabrication pour la durée indiquée dans sa documentation de livraison. Les unités remplaçables sur site sont échangées directement ou par retour ; les anomalies de firmware embarqué sont corrigées à distance quand l'appareil est connecté au réseau.

Ce qui n'est pas couvert

Les dommages physiques liés à un usage hors des conditions d'exploitation spécifiées, ainsi que les modifications du firmware par un tiers, annulent la garantie sur l'unité concernée.

Support & garantie/CGV du groupe

Voir la CGV Trustiatis pour les conditions générales communes au groupe.